Muuseumikommunikatsioon ja kultuuriline osalus Eesti Rahva Muuseumis

Artikli avamiseks täies mahus vajuta paremas veerus asuvale nupule PDF.

Abstract

Museum communication and cultural participation in the Estonian National Museum

Музейная коммуникация и культурное участи в Эстонском национальном музее

In 2014, the Estonian National Museum hopes to open a new museum building. As a result, the museum is facing a great number of issues pertaining to its development, including questions about museum communication – what audience should the new museum address, with what purpose in mind and using what means? One of the key topics in the development of museum communications is the involvement of individuals and communities, understanding and inquiring into the meaning of the process of engagement and finding means and channels suitable for doing so.
The openness of a museum should not only mean engaging visitors/users; otherwise the entire process can be considered just symbolic participation. Thus there should be continued discussion regarding how the visitor- and user-created content should be integrated into what the museum is offering back to the public, how such integration has been achieved in practice and what means of content creation and storytelling can support this process at the present moment. One central means of doing so is information technologies. Similarly to other memory institutions, museums continue to learn how to operate in a digital environment, including how to facilitate communication with users. There should be a greater understanding of how users adapt the digital environment to their needs. When we look at the current position of memory institutions in the digital environment, it is clear that a large part of the participatory functionality tends to be symbolic, and not profound and meaningful. To make the move from unilaterally scripted activities to fully participatory practices, memory institutions must share part of their decision-making mandate with the public.
It is likely that alongside the producer-consumer model of the relationship between memory institution and public/audience, the partnership model will in future become more important. If such a model is not implemented for democratizing memory institutions, memory institutions may end up unimportant for their primary associated group – the society in which the museum is situated. On the other hand, democratized memory institutions have an opportunity to contribute to broader social and political agendas, contributing to civic participation in the public sphere as well as more broadly to the social stability of the society. Thus museums and other memory institutions have a potentially growing social responsibility.

 Резюме Пилле Руннел, Пилле Пруулманн-Венгерфелдт
В 2014 году Эстонский национальный музей надеется открыть новое здание музея. Исходя из этого перед музеем встал целый ряд  вопросов, касающихся его развития, в том числе вопросы музейной коммуникации – к кому должен быть обращён музей, с какими целями и какими средствами. Одной из ключевых тем в развитии музейной коммуникации  является привлечение индивидов и общин, осознание значения привлечения и его переосмысление, а также нахождение подходящих для этих целей средств и каналов. 
По мнению музея, такая деятельность не должна состоять лишь из привлечения посетителей/пользователей, иначе весь процесс можно считать символическим участием. Следовательно, следует и в дальнейшем рассуждать о том, как созданное посетителями/пользователями содержание интегрировать в то, что музей возвращает, предлагая общественности, как это в реальности делалось и какие средства создания  содержания и пересказывания историй могут поддерживать этот процесс на  сегодняшний день. Одними из центральных средств для этого являются инфотехнологии. Аналогично с другими учреждениями памяти, музеи учатся существовать и действовать в дигитальной среде, в том числе и для облегчения общения с пользователями. При этом следовало бы стараться больше, чем ранее, понимать, как пользователи приспосабливают дигитальную среду под свои нужды. Глядя на нынешний облик учреждений памяти в дигитальной среде становится ясно, что бóльшая часть участвующей функциональности станет скорее символической, нежели глубокой и значительной. Для того, чтобы двигаться от односторонне проверенных видов деятельности в направлении к полностью участвующим практикам, учреждениям памяти следует поделиться с общественностью частью своих прав в принятии решений.
Наверняка изменится потребительская модель в отношениях между учреждениями памяти и общественностью, она превратится в будущем в самую важную модель партнёрства. Без использования такой модели для демократизации учреждений памяти, учреждения памяти могут для своей основной компоненты – общество, в котором музей находится, – превратиться в малозначимых. У демократизированных же учреждений памяти имеется возможность содействия широким социальным и политическим планам, содействуя как участию граждан в общественной деятельности, так и в более широком смысле социальной стабильности общества. Таким образом, у музеев и других учреждений памяти имеется потенциально растущая социальная ответственность.